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Suchen nach unseren Artikeln
ist eine leichte Angelegenheit. Haben Sie bereits die Bestellnr. eines Artikels zur Hand, so schreiben Sie diesen ins Textfeld "Stichwort" und drücken den Knopf "Suchen". Sie können aber auch Markennamen und andere Bezeichnungen in dieses Textfeld eingeben. Wollen Sie das Angebot durchstöbern, so können Sie einfach mit den Popup-Menues "Alle Kategorien" und/oder "Alle Angebote" gezielt nach mehreren Produkten suchen. Aber Achtung: eine Eingabe im Feld "Stichwort" übersteuert die Einstellungen in diesen Menues und bringt dann nur diesen einzelnen Artikel zur Darstellung. Die einfachste Art, unseren Shop nach den gewünschten Artikeln zu durchsuchen, ist die Verwendung des Indexes auf der Übersichtseite unsere Shops. Wählen Sie eine Kategorie oder Unterkategorie aus, so erhalten Sie eine Liste aller Artikel in dieser Kategorie. In Warenkorb legen Warenkorb bearbeiten Bestellung abschliessen Wenn Sie nach der Adresserfassung auf "Weiter" drücken, gelangen Sie zur eigentlichen Bestellseite, auf welcher der Inhalt des Warenkorb sowie die vorhin eingebenen Rechnungs- und Lieferdaten angezeigt werden. Auch hier haben Sie noch die Möglichkeit, sämtliche Angaben (Menge, Adressen etc.) zu beeinflussen. Ihr Passwort für die Benutzerautorisierung
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| Probleme beim Bestellen Um unseren Internet-Shop benutzen zu können, müssen Sie Cookies akzeptieren und evtl. den Proxy-Server ausschalten. Um den Warenkorb des Internet-Shops zu ermöglichen, muss der Server ein sog. "Cookie" (d.h. eine für jeden Kunden eindeutige Zahl, die im Verlauf des Einkaufs den Warenkorb und die Adressdaten etc. identifiziert) an den Browser senden. Ganz alte oder ganz exotische Browser können mit Cookies leider gar nichts anfangen. Bei den anderen (z.B. Netscape Navigator oder MS Internet Explorer, beide ab Version 2.0) kann normalerweise bei den Voreinstellungen (oder Optionen) des Browsers angegeben werden, ob Cookies akzeptiert werden sollen oder nicht. Wir nehmen an, dass bei Ihnen letzteres der Fall ist und Sie, um das Problem zu beheben einfach die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser ändern müssen. Unser Cookie wird nach dem Beenden des Browsers gelöscht (Session Cookie). Das gleiche Problem gilt für die Proxies. Sobald ein Proxy die Daten nicht korrekt weitergibt, verlieren wir die Verbindung zu Ihnen. Empfehlung bei Problemen: Proxy ausschalten und schauen ob's ohne funktioniert. Ganz besonders bitten wir Sie, sich wieder umgehend bei uns zu melden, falls sich das Problem nicht mit den obigen Tipps beheben lässt, damit wir der Sache auf den Grund gehen können. Eines unserer wichtigsten Ziele ist es, jederzeit ein möglichst fehlerfreies und funktionsfähiges System anzubieten. |
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| Probleme bei der Wiedergabe von Videos (nur Ton, jedoch kein Bild) Um die Videos über den Browser wiedergeben zu können, benötigen Sie den DivX-Codec auf Ihrem Rechner. Sie können die Installation ganz einfach selbst vornehmen, indem Sie z.B. unter dem Link www.divx.com den Codec für Windows bzw. Mac herunterladen und auf Ihrem Rechner installieren. Während der Installation werden Sie gefragt, ob Sie auch den Player u.a. möchten. Es genügt die Installation des Codecs alleine (alle Häckchen ausser beim Codec entfernen). Nach erfolgter Installation funktionieren die Videos über den Browser einwandfrei. |
| Tavernaro AG, Seuzachstrasse 28, CH - 8413 Neftenbach Phone +41 52 315 19 78 / Fax +41 52 315 30 70, info@tavernaro.com |